Paiement, Livraison & Garanties

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Les frais de livraison sont à la charge du client sauf indications contraires. Ils sont gratuits en France à partir de 320 € TTC par commande.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Selon le choix du client la livraison est effectuée par la remise directe au client ou par la mise à disposition en point retrait. Le client doit alors procéder au retrait des produits commandés dans un délai de 15 jours.

Chronopost est notre partenaire pour les livraisons en Point Retrait et à Domicile.
Nous livrons en France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne et Portugal.

Les livraisons prennent entre 5 jours et 15 jours (délais indicatifs) suivant que les vins sont déjà en stock ou doivent être récupérés à la cave du vigneron. Merci pour votre compréhension.

Notre conseil : laissez reposer votre vin 3 à 4 jours après sa livraison (si possible au frais et à l’abri de la lumière) afin d’optimiser votre expérience olfactive et gustative.

En cas de casse, signalez-le au transporteur au moment de la réception et envoyez-nous une photo par email (contact@luvinu.fr), nous prendrons à notre charge le problème et sa résolution.

*Si vous ne récupérez pas votre colis dans les 14 jours qui suivent son dépôt au point relais, celui-ci nous est automatiquement retourné. Il restera disponible à notre entrepôt pendant une durée de 1 mois dans l’attente de vos consignes. La réexpédition sera alors à votre charge.